办理卡为什么会审核失败?
办理失败有很多，如: 多次办卡、收件地区禁发、年龄不符合要求、地址包含酒店 / 旅馆 / 学校 / 医院 / 附近 / 驿站 / 网吧等不发货，具体查看失败后台原因或者联系客服
办卡避开以上公共地址，以 XX 路 X 号结尾，更容易审核成功发货
超过 72 小时未发货，请及时联系客服处理，也可以尝试申请其他卡。
收到卡多久之内激活？
收到卡之后尽可能在 10 天内激活，部分卡超出激活有效日期可能会失效，无法激活。
我们的流量卡是否是正规的流量卡呢?
答: 我们的产品, 都是由四大运营商统一审核发货, 官方 app 可查的套餐发货也是有官方统一安排发货, 和你在营业厅办理的卡是一模一样的, 平台全程不会接触到你的卡, 统一由运营商安排的快递小哥操作配送及激活:
快递激活和自主激活的区别?
答: 快递激活就是由运营商专门指派的快递小哥带着开卡器当面给你激活开卡, 你只需要带上身份证即可: 自主激活, 就是由顺丰、京东、EMS 快递送到你的收货地址后, 你根据快递包裹里的激活流程图操作激活即可; 每个省份运营商激活规则不同, 不管哪种激活方式都是正规实名认证的. 激活方式不可指定.
首充是什么意思? 后面如何充值?
答: 目前市场上的所有互联网流量卡套餐都是由原套餐叠加流量包和充送活动才可享受优惠活动, 所有的流量卡套餐必须参加首充活动后, 才能享受套餐图上的优惠月租: 第一次首充必须按规则在专属活动链接充值或者快递小哥处充值才可生效; 参加活动后每月就可以在任意渠道充值进行缴费;
网速怎么样?
答: 我们所有的卡板都是营业厅正规卡板, 如果你手机支持 5G 网络, 那么就可以使用 5G 网络并显示 5G; 和你在线下营业厅办理的手机卡是一样的, 网速具体取决于你当前地址的基站覆盖情况;
怎样才算我订单成功?
答: 在查单链接里可以看到订单状态为以下三种情况其中一个
①失败订单状态为: 前置拦截和开卡失败, 可自行查看失败原因;
②开卡中状态为: 订单已经提交到运营商进行审核:
③已发货状态: 产生物流单号表示已发货, 就算你的订单成功了:
开卡年龄、不发货地区为什么不能下单?
答: 各个省份针对不同产品的开卡年龄限制都有不同, 如你的订单因为开卡年龄不符合, 可以更换支持当前年龄的产品下单; 不发货地区也是一样, 每款产品都有不同的不发货地区限制, 可以选择更换支持当前地址发货的产品下单. 所有的卡激活了, 全国可用, 去到不发货城市一样可以使用.
已下单什么时候发货呢? 发货快吗?
答: 下单之后订单会提交至运营商处审核 48 小时内审核发货.
流量使用会限速吗
答: 正常使用套餐内的流量是不会限速的哦.
首月按天折算是什么意思?
答: 电信卡因首月免月租, 套餐内的流量和分钟数会折算后到账, 折算公式为: 套餐总流量 +31 天÷激活剩余天数 = 首月到账流量.
为什么手机卡刚激活 60 天内不能换手机和卡槽? 不能频繁打电话? 不能频繁注册 APP?
答: 这是为了打击电信诈骗。那些诈骗分子拿到手机卡，他必须打很多电话才可以去骗人。他必须注册很多 APP 才可以去骗人。他们是用专业设备插手机卡打的，所以会经常换卡槽换设备。所以基于这些特点，运营商系统会识别到，如果你有类似的异常使用行为，就会让你二次认证。二次认证是为了证明你本人在使用这张卡。一般二次认证的流程是本人使用这张卡的流量，通过运营商链接刷人脸，拍身份证件，来证明是本人在使用。具体可以网上搜索关键词: 断卡行动。
办理的卡如何注销吗?
都支持异地销户，办理销户直接拨打运营商对应官方客服电话或在线上营业厅 (官方 APP) 申请销户即可。小部分卡需要到线下营业厅注销。
根据《刑法》第 225 条规定，个人擅自买卖已实名的电话卡属违法犯罪行为！
我们特别提醒并强调，您在办理手机卡后，不得将其转借、转租或出售给他人，如果他人利用您名下的手机卡进行恐怖活动、诈骗、骚扰等非法违规行为，您将不可避免地承担相应的法律责任。
为了维护社会治安和保护您的合法权益，我们建议您在使用手机卡时严格遵守相关法律法规，确保手机卡的使用仅限于您本人。如号卡丢失，请及时挂失、注销，保护个人信息安全。
